Guia MBAs e pós-graduação em TI 2015

1. FIA

A Fundação Instituto de Administração (FIA) conta com três unidades educacionais localizadas nos bairros do Butantã, Pinheiros e Vila Olímpia, em São Paulo. Em 2015, a fundação contará com dois cursos na área de tecnologia e inovação. Veja os detalhes.

- MBA Conhecimento, Tecnologia e Inovação

De acordo a FIA, esse é único MBA no Brasil em Gestão Integrada de Conhecimento Tecnologia e Inovação. Seu objetivo é desenvolver conhecimentos que contribuam para a capacitação dos alunos para criar negócios, desenvolver produtos e serviços, conceber modelos de gestão para a inovação e assumir mais responsabilidades na gestão do conhecimento e da inovação. Além disso, alavancar a competência de executivos vinculados a setores de alto dinamismo tecnológico para que aumentem suas possibilidades de sucesso em suas atividades profissionais.

Mais informações http://www.fia.com.br/Educacao/MBA/Curso/Paginas/cti.aspx

- Pós-Graduação Gestão da Inovação para a Competitividade

O curso de pós-graduação em Gestão da Inovação para a Competitividade busca oferecer ferramentas e discutir melhores práticas, estimulando uma visão crítica do tema nas empresas, além de capacitar alunos para liderar projetos de inovação nas áreas onde atuam ou em corporativos de abrangência ampla. A ideia do curso é identificar e discutir principais desafios para a inovação na organização, conhecer o sistema de inovação e as políticas públicas relacionadas ao tema.

Mais informações http://www.fia.com.br/Educacao/posGraduacao/curso/Paginas/gestaoinovacao.aspx

2. Fiap

Para 2015, a Fiap contará com 17 cursos de MBA na área de tecnologia da informação, nas unidades Vila Olímpia, Paulista, Aclimação e Alphaville, em São Paulo. Entre as opções, estão Engenharia de Desenvolvimento de Aplicações Java – SOA e Internet das Coisas, Big Data e Arquiteturas de Redes e Cloud Computing.

A maioria dos MBAs tem início em março, com investimento variado e diversas formas de pagamento. Veja abaixo a lista de cursos. Para saber sobre cada um deles, acesse o site da Fiap. http://www.fiap.com.br/mba/

Engenharia de Software Orientada a Serviços (SOA)
Arquitetura de Soluções
Arquitetura e Gestão de Infraestrutura de TI
Big Data (Data Science)
Business Intelligence
Business Process Management – BPM com ênfase em SOA
Arquiteturas de Redes e Cloud Computing
Arquitetura e Administração de Banco de Dados – DBA
Sistemas de Gestão Empresarial – ERP-SAP®
Gestão da Tecnologia da Informação
Master Information Technology
Desenvolvimento de Aplicações e Games para Dispositivos Móveis –IoT
Gestão Estratégica de Negócios
Desenvolvimento de Aplicações .NET
Gestão de Projetos com Práticas do PMI®
Desenvolvimento de Aplicações Java – SOA e Internet das Coisas
Desenvolvimento e Gestão de Segurança da Informação

3. Mauá

O Instituto Mauá de Tecnologia tem uma série de cursos de pós-graduação em 2015. No campus de São Caetano do Sul, na Grande São Paulo, são seis opções, sendo dois aplicáveis à TI. Confira:

- Creative Design Business

Aplicando o conceito da Economia Criativa, o objetivo do curso Creative Design Business é utilizar o processo de design como forma de buscar, criar e entregar valores que possam ser aplicados na criação e aprimoramento de produtos, serviços e negócios.

Utilizando o design como ferramenta de inovação no mundo dos negócios, o curso aborda, segundo o Instituto, fundamentos, conceitos, metodologias e técnicas avançadas de desenvolvimento de produtos e serviços que possibilitam ao concluinte aplica-los nas mais diversas áreas relacionadas à criação e desenvolvimento de projetos.

Mais informações http://www.maua.br/posgraduacao/creative-design-business

- Sistemas Eletrônicos Embarcados

Segundo a Mauá, a estrutura do curso é voltada para as atuais necessidades do mercado, contemplando diversos aspectos relevantes para o desenvolvimento de produtos com Sistemas Eletrônicos Embarcados. Além de abordar conceitos teóricos, o curso faz uso de atividades em laboratório, onde o aluno terá contato com várias das ferramentas de desenvolvimento existentes.

Mais informações http://www.maua.br/posgraduacao/sistemas-eletronicos-embarcados

- Gestão de Projetos

O curso, de acordo com informações da Mauá, foi desenhado para que o aluno tenha acesso as metodologias e ferramentas avançadas para estudar seu mercado, desenvolver valor e ganhar vantagem competitiva sustentável. O executivo e gestor terão a oportunidade de conhecer as ferramentas de gestão e aplicação e poderão desenvolver diversas competências críticas em um cenário de constante mudança agregando valor de maneira única à sua área de atuação.

Mais informações http://www.maua.br/posgraduacao/gestao-projetos

4. BandTec

Antenada com as novidades do mercado de TI, a BandTec, localizada em São Paulo, oferecerá três cursos de pós-graduação em 2015 voltados para tecnologia. Para mais detalhes, acesse:http://www.bandtec.com.br/index.php/pos-graduacao/ 

- Arquitetura de Tecnologia da Informação

Tem por objetivo formar arquitetos de TI, profissionais capazes de expressar a visão ampla dos sistemas corporativos por meio da arquitetura e alinhada às principais instituições globais de arquitetura de TI e frameworks. A base da formação será sustentada pelas competências de estratégia de tecnologia em negócios, infraestrutura de TI e qualidade, design e dinâmica humana, complementada por conteúdos específicos para os elementos que definem as corporações em TI, como dados, software, infraestrutura e arquitetura de negócios. 

Público: gerentes e coordenadores de TI e de projetos em TI, engenheiros de soluções e de plataformas computacionais, professores e coordenadores de graduação em TI, entre outros.

Duração e carga horária: 392 horas cumpridas ao longo de 15 meses. As aulas são aos sábados, das 8h às 17h, e mais oito aulas durante a semana, previamente definidas. Turmas limitadas a 20 alunos.

- Big Data & Analytics

O curso visa à formação de profissionais capazes de analisar o estado da arte de Big Data e Analytics, com forte embasamento conceitual e prático. O curso enfatiza a tomada de decisão baseada em fatos e discernimentos, tendo os dados como combustível para crescimento dos negócios e para a inovação. Envolve as visões analítica, estratégica, de governança de dados e tecnológica e computacional, bem como o desenvolvimento de práticas de autogestão, engajamento e liderança. 

Público: profissionais de TI, BI, redes sociais e mídias, inteligência de mercado, informações, marketing ou que fazem tratamento de grandes volumes de dados para tomada de decisões, entre outros

Duração e carga horária: 392 horas cumpridas ao longo de 15 meses. As aulas são aos sábados, das 8h às 17h, e mais oito aulas durante a semana, previamente definidas. Turmas limitadas a 20 alunos.

- Segurança Computacional e Computação Forense

Dedicado à formação de profissionais capazes de utilizar metodologias, técnicas e ferramentas para projetar e implementar redes de computadores aderentes às recomendações das melhores práticas e normas de segurança internacionalmente reconhecidas, de realizar teste de segurança computacional, de dar resposta a incidentes de segurança em ambiente corporativo, de criar CSIRTs (Computer Security Incident Response Teams) e, também, de atuar junto ao judiciário como perito em litígios cíveis ou criminais de natureza informática.

 Público: peritos, auditores, analistas e profissionais das áreas empresarial, judiciária, fiscal, militar e outros com atuação ou interesse em segurança computacional e perícia de delitos informáticos.

Duração e carga horária: 392 horas cumpridas ao longo de 15 meses. As aulas são aos sábados, das 8h às 17h, e mais oito aulas durante a semana, previamente definidas. Turmas limitadas a 20 alunos.

5. FGV

A FGV oferece pós-graduação presencial MBA para profissionais que desejam assumir posições mais estratégicas, alinhadas com os objetivos do negócio.

- MBA em Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação

Tem por objetivo proporcionar aos participantes que têm vivência e/ou formação na área de Tecnologia da Informação, uma visão gerencial e estratégica associada à utilização da Tecnologia da Informação na Gestão Estratégica de Negócios, de modo a se capacitarem a exercer cargos executivos nessa área, ou a galgar postos executivos mais elevados. Apresentar as tendências nesse campo que já estejam ou que venham a influenciar o contexto das empresas, de modo a que, cada vez mais, a Tecnologia da Informação possa proporcionar a criação e obtenção de valor adicionado e agregado às organizações na Economia do Conhecimento na qual estamos todos hoje inseridos.

Público-alvo: graduados em Informática ou área correlata; profissionais que embora graduados em áreas não correlatas, tenham experiência profissional em áreas ligadas à Tecnologia da Informação.

Duração: 432 horas/aulas

Os cursos são oferecidos em São Paulo (início 28/03/2015) e Rio de Janeiro (09/04/2015) 

6. Poli-USP (Departamento de Engenharia de Comunicação e Sistemas Digitais)

O LaSSu (Laboratório de Sustentabilidade em TIC), do Departamento de Engenharia de Comunicação e Sistemas Digitais é focado na pesquisa e formação de estudantes com foco em tendências modernas do uso de TIC e sua governança sob a mira de se ter um mundo mais sustentável. O laboratório, que coordena a rede do MIT D-Lab no Brasil, possui um curso de especialização dedicado a profissionais de TI que querem desenvolve projetos na área. 

- MBA Governança e Inovação de Tecnologias Digitais com Sustentabilidade 

Busca desenvolver e consolidar conhecimentos teóricos e práticos sobre a aplicação de conceitos de sustentabilidade na governança e na geração de inovação com uso de Tecnologias Digitais, oferecendo uma nova perspectiva e visão para os gestores, líderes e profissionais de projetos envolvendo tais tecnologias ao se considerar aspectos referentes à proteção ambiental, ao desenvolvimento social, ao ganho financeiro e à diversidade cultural.

 Público: gestores, líderes de projetos e profissionais, usuários ou geradores de soluções baseadas em Tecnologias Digitais e orientados a metas de desempenho do negócio onde atuam dentro da perspectiva de desenvolvimento sustentável

Dias de aula: segunda, quarta e quinta-feira das 19h às 22h; terça-feira às 19h às 22h0reservada para aulas de reposição

Carga horária: 360 horas de aula e 90 horas de monografia

Informações: http://lassu.usp.br/ensino/mba/informacoes-gerais

7. Senac 

A instituição possui diversos cursos de Pós-Graduação voltados para profissionais de TI que querem se especializar em áreas específicas. A lista completa de cursos ofertados pode ser acessada no site do Senac. Abaixo, listamos alguns cursos que estarão em alta em 2015:

- Gestão em Web - tecnologias e ferramentas aplicadas

 Visa ampliar a compreensão do funcionamento e do papel da web nas inter-relações entre ferramentas, tecnologias e tendências do ambiente web, de maneira a fornecer subsídios para a capacitação na gestão de aplicações, sistemas, modelos de negócios, produtos e serviços baseados em plataformas web.

 Público-alvo: profissionais graduados em Tecnologia da Informação, Computação, Engenharia de Software, Programação, Web ou outras áreas de conhecimento que estabeleçam interface direta com o universo da tecnologia da informação e que buscam entender como a web pode fornecer diferenciais competitivos e estratégicos para seus respectivos setores de atuação.

Carga horária: 366 horas

Mais informações no site do curso.

- Gestão Estratégica de Portfólio de Projetos e PMO

 Busca capacitar profissionais para exercerem a função de executivo de projetos ou PMO, para gerenciamento de múltiplos projetos envolvendo ambientes de alta competitividade e complexidade. Além disso, o curso aprimora conhecimento e competências para tratar de forma integrada os aspectos estratégicos, orientados para gerar valor aos negócios da organização.

 Público-alvo: profissionais da área de gestão de projetos, gerentes de portfólio de projetos, PMOs, gerentes de programas, gerentes de recursos, executivos e líderes de negócios, que buscam conhecimento para realização de um gerenciamento de projetos mais estratégico.

fonte: itforum365.com.br

Vivo lança modem portátil capaz de rotear sinal Wi-Fi para até dez pessoas

A operadora Vivo lançou nesta quinta-feira (16) uma evolução de seus antigos modens 3G e 4G. Em vez de você ter que plugá-lo em um computador, ele pode ser usado como roteador Wi-Fi, servindo smartphones e outros dispositivos móveis, além de notebooks. O aparelho pode ser conectado a diversas fontes de energia, como tomadas USB e carregadores veiculares. O acesso é compartilhado com até dez usuários simultâneos.
Chamado Huawei E8372, o modem roteador tem o tamanho de um pen drive, e funciona conectado até mesmo a videogames. Segundo a Vivo, com o dispositivo é possível criar uma rede Wi-Fi segura, com suporte a Firewall e gestão de usuários.
O gerenciamento do modem é feito pelo próprio smartphone, por meio do aplicativo “Huawei HiLink”, disponível para iOS e Android. O download do app pode ser feito por meio do QR code que vem com o produto ou direto pelo Google Play ou Apple Store.
O valor do aparelho dependerá do plano do usuário. Quanto mais caro o plano, mais barato o modem. No plano Vivo Internet Box, com 12GB de franquia de dados, ele sai por 99 reais.

Fonte: http://info.abril.com.br/noticias/tecnologia-pessoal/2015/04/vivo-lanca-modem-wi-fi-portatil-para-compartilhamento-de-acesso-a-internet.shtml

ERP - Sistema Integrado de Gestão Empresarial

Arquitetura de software, o ERP (Enterprise Resource Planning ou Sistema Integrado de Gestão Empresarial) facilita o fluxo de informações entre todas as atividades da empresa como fabricação, logística, finanças e recursos humanos.

O ERP é um sistema amplo de soluções einformações. Um banco de dados único, operando em uma plataforma comum que interage com um conjunto integrado de aplicações, consolidando todas as operações do negócio em um simples ambiente computacional.

Idealmente, a vantagem de um sistema ERP é a habilidade de necessitar a entrada de informações uma única vez. Por exemplo, um representante de vendas grava um pedido de compra no sistema ERP da empresa. Quando a fábrica começa a processar a ordem, o faturamento e a a expedição podem checar o status da ordem de produção e estimar a data de embarque. O estoque pode checar se a ordem pode ser suprida pelo saldo e podem então notificar a produção com uma ordem que apenas complemente a quantidade de itens requisitados. Uma vez expedida, a informação vai direto a relatório de vendas para gerenciamento superior.

O ERP emprega a tecnologia cliente/servidor. Isto significa que o usuário do sistema (cliente) roda uma aplicação (rotina de um módulo do sistema) que acessa as informações de um sistema de gerenciamento de uma base de dados única (servidor). Isto, ao contrário do antigo sistema de main-frame, reflete o conceito de computação descentralizada.

O sistema opera então com uma base de dados comum, no coração do sistema. O banco de dados interage com todos o aplicativos do sistema, desta forma, elimina-se a redundância e redigitação de dados, o que assegura a integridade das informações obtidas.

Cada sistema de ERP oferece um conjunto de módulos (aplicativos) para aquisição. Estes são os pacotes funcionais, individualizados para cada unidade de negócio dentro da organização (financeiro, engenharia, PCP, administração de materiais, contabilidade, etc.).

Muitos sistemas ERP são comercializados em um pacote com os módulos básicos para a gestão do negócio e então oferecem módulos adicionais que podem ser adquiridos individualmente em função do interesse e estratégia da empresa. Todos esses aplicativos são completamente integrados a fim de propiciar consistência e visibilidade para todas as atividades inerentes ao processo da organização. Entretanto, o sistema ERP requer do usuário o cumprimento dos procedimentos e processos como descrito pelo aplicativo.

Os vendedores de ERP também oferecem aplicativos especializados em gerir processos diferenciados de atividades específicas. Tais módulos atendem a mercados verticais assim como repartições públicas, planos de saúde, financeiras, etc. Por exemplo à empresa SAP, oferece um módulo específico para o gerenciamento de planos de saúde e convênios, que apóiam processos orientados ao paciente dentro do hospital. A tendência atual mostra as vendas movendo-se mais ainda para áreas específicas assim como gerenciamento do chão-de-fábrica, logística e automação de marketing direto.

O que se espera do ERP

As empresas em geral, possuem alta expectativa em relação a um sistema ERP. Antecipa-se que o sistema impulsionara o desempenho das atividades do sistema da noite para o dia. As companhias querem um pacote de software entrelaçado que cubra todos os aspectos do negócio, o que é uma percepção distorcida do ERP.

O que o ERP realmente faz

O ERP é a espinha dorsal do empreendimento. Permite que a empresa padronize seu sistema de informações. Dependendo das aplicações, o ERP pode gerenciar um conjunto de atividades que permitam o acompanhamento dos níveis de fabricação em balanceamento com a carteira de pedidos ou previsão de vendas. O resultado é uma organização com um fluxo de dados consistente que flui entre as diferentes interfaces do negócio. Na essência, o ERP propicia a informação correta, para a pessoa correta e no momento correto.

Benefícios do Sistema ERP

Tradicionalmente, as empresas proliferaram-se com a utilização de sistemas incompatíveis, como CAD e sistemas MRP, os quais armazenavam dados vitais, sem mecanismos de busca e acesso a tais dados ou transferência entre sistemas.

Sistemas ERP funcionam com a utilização de uma base de dados comum. Assim, decisões que envolvem análise de custos, por exemplo, podem ser calculadas com o rateio de todos os custos na empresa com melhor performance do que com o levantamento parcial em cada unidade. Além de evitar a conciliação manual das informações obtidas entre as interfaces dos diferentes aplicativos. Um sistema integrado oferece a possibilidade melhoria de relatórios, fidelidade de dados, consistência e comparação de dados, devido à utilização de um critério único em todas as atividades da empresa.

Impulsionado pelo processo de re-engenharia do negócio, a implementação do ERP reduz redundância de atividades na organização. Com departamentos utilizando aplicativos integrados e compartilhando a mesma base de dados, não existe a necessidade de repetição de atividades tais como reentrada de dados de um aplicativo para outro. Estatisticamente, em sistemas não integrados, uma informação pode residir em até 6 diferentes lugares [John H. Sheridan].

O sistema ERP identifica o tempo como uma variável crítica de restrição, é a informação que norteia a tecnologia dos negócios e a tecnologia da informação. A redução do tempo de ciclo é obtida via minimização na obtenção e disseminação das informações.

Decisões ao longo dos processos da empresa também são possíveis graças ao ERP. Isto resulta em economia de tempo, domínio sobre as operações e também a eliminação daquelas supérfluas, as quais o cliente não paga.

Elaine L. Appleton em seu livro "How to survive ERP" cita o caso das indústrias PAR na cidade de Moline (Illinois) em em um ano de implementação de ERP conseguiram reduzir o lead time com o cliente de 6 para 2 semanas, as entregas na data da programação aumentaram de 60% para 95%, os níveis de reserva de materiais e inventários caiu em quase 60% e a tramitação dos documentos de uma ordem de produção no chão de fábrica caiu de semanas para horas.

Reconhecendo as necessidades das empresas em reduzir o tempo de resposta ao mercado de produtos e serviços, os sistemas ERP são desenvolvidos para responder instantaneamente o surgimento de novas necessidades não previstas. As operações podem facilmente mudar ou expandir sem romper com as atividades em curso. Daí, o tempo para desdobrar e otimizar os processos é severamente reduzido.

As empresas estão sempre buscando novos nichos de mercado. Um negócio não envolverá necessariamente, sempre o mesmo produto. Internamente teremos novas necessidades de processos, então devemos estar preparados para tanto.

Um aspecto importante atualmente é o Bug do ano 2.000. Devido a ser um sistema de última geração, a base de dados relacional dos sistemas ERP suporta ano com 4 dígitos, o que não acontece em antigos sistemas ainda remanescentes dos main-frames. Parece um fato de pouca importância, mas muitas empresas terão surpresas desagradáveis com emissão de títulos, faturas, boletos, etc. na virada do ano.

Outro detalhe importante é o surgimento de novas moedas, assim como o Euro. Em um sistema ERP, a simples ação de converter a moeda na base de dados atualizará todo o sistema e documentos derivados. O mesmo pode significar uma atividade com semanas de duração em sistemas não integrados.

Muitos sistemas de ERP já possuem dualidade de moeda como ferramenta inerente ao sistema, isto pode gerar uma transição confortável e automática em uma situação de mudança de moeda. Quem administra o CPD de uma grande corporação, sabe contabilizar as horas ou dias de desespero que poderão ser evitados.

Como obter sucesso na implantação do ERP

Manter o programa de implantação de acordo com o cronograma é freqüentemente muito difícil. Ninguém afirmaria que este é um processo elementar. mas independentemente do sistema ou do projeto, existem alguns pontos chave para o sucesso.

* Total comprometimento da alta direção no projeto: Sem comprometimento de recursos (dinheiro, tempo, educação) da administração, o projeto se estenderá por um grande tempo. O gerenciamento do projeto deve ser visível a todos

* Intercomunicabilidade com o mundo exterior: Certifique-se de que o desenvolvimento do projeto está prontamente disponível a todos os colaboradores da organização. Envolva e mantenha envolvidos os futuros usuários, o consultor não conhece as exceções, o usuário sim.

* Gerencie as expectativas: Dependendo do grau de evolução da empresa, é até possível que o sistema ERP não tenha performance superior ao sistema em uso. Lembre-se que outras vantagens do ERP são a habilidade de integrar aplicativos, reduzir tempo de ciclos e reorganizar métodos, não apenas funcionalidade.

* Não condicione o projeto a uma data específica: Libere o sistema para uso apenas quando os usuários estiverem aptos. É comum que a implementação absorva mais tempo que o estimado, inclusive pelas surpresas no meio do percurso. Além disso, desfazer uma operação inadequada de um usuário pode até ser uma atividade complexa do que reter o programa para uso por alguns dias.

* Não altere o programa fonte: Utilize o programa da maneira que foi concebido. se existirem funções inadequadas, estas devem ser resolvidas pela softerhouse via novo release. O risco de alteração dos códigos fonte é um risco muito alto e pode comprometer a imagem de um consultor.

* Um bom sistema não conserta dados errados: Lembre-se que o sistema processa as informações que recebe, não existe mágica. O sistema será tão preciso quanto forem às informações fornecidas. Ninguém pode sonegar informações por julgar que competem apenas a seu departamento. A diretoria deve decidir quem terá acesso a quais dados. Assim, a mentalidade das pessoas deve mudar e surgirá uma nova mentalidade de trabalho onde o "todo" é a soma de todos.

O futuro do ERP

Atualmente, o grande desafio entre as empresas é a expansão do ERP, integrando-se com o chão-de-fábrica e mercado externo. Estas empresas procuram na verdade estabelecer um elo de ligação entre clientes e fornecedores, obtendo com isso um tempo de resposta menor ao mercado e uma vantagem competitiva nos negócios. Os vendedores de ERP estão mudando o foco que possuíam nas atividades internas da empresa e voltando as características dos sistema ao gerenciamento das interfaces do negócio.

Outra mudança que também começa a ser percebida é o interesse crescente no mercado de pequenas empresas. Isto é um processo lógico quando considerado que as maiores organizações já implantaram ou já estão implantados seus sistemas ERP. Também é obvio que o custo do desenvolvimento destes pacotes já está amortizado, assim é possível que comece a ocorrer uma queda significativa no valor de comercialização do ERP e assim uma maior absorção por empresas de médio e pequeno porte.

Serviços

A presença empresarial na Web está deixando de ser institucional e está passando a agregar serviços. Através destes serviços, as empresas estão conseguindo melhorar o relacionamento com seus clientes, agilizar seus processos internos, integrando suas informações e fazendo mais negócios. Como exemplo, citamos algumas possibilidades de serviços já existentes na Web.

E-commerce

Muitas pessoas associam o termo e-commerce às lojas virtuais, tão comuns na Internet. O e-commerce é uma nova forma de relacionamento entre Business Partners, independente de ser pessoa física ou jurídica. Os serviços mais freqüentes neste segmento são:

Online store

É a iniciativa e-commerce mais comum atualmente. O Business to Consumer é hoje um dos segmentos que mais cresce na Internet. Vender através da rede significa, para alguns segmentos de mercado, manter-se vivo no negócio ou perder para a concorrência. Existem previsões de todos os tamanhos e gostos, mas existe um fator em comum a todas elas, que é o forte crescimento de volume de negócios para os próximos dois anos.

E-banking

O e-banking é a evolução do home banking, que exigia programas locais nos computadores que o acessavam. Apresenta uma variedade de funções financeiras, operadas diretamente pelo internauta. A presença maciça dos bancos na Internet demonstra que os riscos com segurança dos sistemas abertos estão, no mínimo, controlados.

Electronic purchasing and catalog

Este serviço tem ganhado muitos adeptos e força pela agilidade que agrega e também pela sua economia. Através da Web, empresas estão se relacionando com empresas fazendo o Business to Business (B2B) e integrando suas cadeias produtivas de forma automática. Quando a cadeia produtiva da empresa "A" percebe que vai faltar determinado material, o sistema imediatamente prepara, via Web, uma solicitação de compra, via catálogo eletrônico ou não, para a empresa "B", que toma conhecimento deste pedido já na sua cadeia de produção e faz a programação de entrega. Este evento gera um retorno automático de informação com a previsão de entrega, que passa a ser monitorado pela empresa "A" até seu efetivo recebimento.

WebEDI

O EDI é hoje uma das mais eficazes ferramentas de relacionamento eletrônico entre empresas. Porém, os custos envolvidos impedem parte do mercado se relacionar nesta modalidade. De olho neste mercado, algumas empresas desenvolvedoras tradicionais de ferramentas para EDI estão criando Web sites de relacionamento entre empresas, com toda a tecnologia EDI, porém com os custos de comunicação de Web. Isso possibilita a empresas de qualquer tamanho se relacionarem através do padrão EDI, com segurança, utilizando os WebEDI sites de relacionamento.

Atendimento a clientes

A expressão "Sua excelência o cliente" nunca foi tão evidenciada quanto na Internet. Tudo gira em torno do usuário da Web, desde ações que o ajudem a navegar melhor até atos para ganhar sua simpatia. Este segmento tem ganhado muita força, principalmente pela alta disponibilidade da Web, sete dias por semana, vinte e quatro horas por dia. Alguns exemplos de serviços:

FAQ

O FAQ tem crescido em volume e sofisticação nos Web sites que fazem algum tipo de atendimento. É muito útil para resolver aquelas dúvidas primárias, sem necessitar do atendimento telefônico, que funciona em horário comercial. Qualquer dúvida esclarecida pelo FAQ motiva o cliente a retornar ao site outras vezes.

News

Manter o cliente atualizado sobre a empresa e seus produtos e serviços é fundamental para manter a fidelidade. O serviço de notícias é um forte aliado nesta linha, pois permite a renovação periódica de informações no site, mantendo-o vivo.

Acompanhamento, status de pedido, ocorrências

Este é um serviço que traz informação diretamente do sistema ERP para o cliente. Tem sido um grande fator de aumento de satisfação do cliente poder acompanhar um pedido, uma compra ou o andamento de uma solução para um determinado problema.

Suporte online

Um problema constante para usuários de tecnologia são as dificuldades de uso e/ou os problemas que surgem. Um serviço que está ganhando força é o suporte online, que começa com um FAQ inteligente e pode até cair num chat com um especialista. Em alguns sites, pode-se abrir chamados online, com protocolo e possibilidade de fazer acompanhamento.

Call Center

Algumas empresas têm estendido seus Call Centers até a Web, oferecendo os serviços básicos que o Call Center tradicional atende, sem a barreira de horário ou de telefone ocupado. Este serviço, se implantado diretamente no ERP, pode disparar ações diretamente, agilizando o processo de atendimento ao cliente, bem como representando um fator de racionalização.

Muitas companhias estão implementando intranets para compartilhar informações de forma mais eficiente. Têm seus web sites fornecendo informações atualizadas sobre as direções da empresa, produtos e novidades, atingindo clientes potenciais, clientes existentes, parceiros e investidores.

Outras empresas transformam seus web sites em extranets de relacionamento, onde fornecedores e parceiros acessam informações privilegiadas, pertinentes ao relacionamento. Algumas outras criaram sites de comércio, com muita diversidade de sofisticação, permitindo compras online.

Como resultado, muitas empresas já estão utilizando a tecnologia Web para encadear seus processos de negócios e expandir informações para empregados, clientes e fornecedores.

 Conclusão

Um sistema de informações deve ser criado para descrever um processo genérico aos quais um determinado negócio deve se adaptar ou deve ser criado para descrever um processo específico de uma empresa? Este é um assunto que acalora o debate de um sistema de gestão empresarial.

O Sistema Integrado de Gestão Empresarial - ERP responde esta questão. Economizar dinheiro, aumentar a eficiência e continuar competitivo. Os vendedores afirma que as operações da empresa devem estar em conformidade com os processos e procedimentos prescritos nos módulos, mas estão eles certos?

Inúmeras empresas que implementaram o ERP forma capazes de economizar milhões em redução de custos de produtos e processos, downsizing, aumento de eficiência e redução de tempo de ciclo. Contudo, suponha que você seja a segunda maior empresa de um determinado segmento. Como você se diferenciaria do lider de mercado seu concorrente se ambos utilizam o mesmo sistema ERP?

Independente do sistema que usa, uma grande empresa possui necessariamente uma identidade, uma personalidade própria. É claro que o ERP deve ser aplicado, mas devemos lembrar que o cachorro é quem balança a cauda e não o oposto. O sucesso de uma empresa, além de toda sua competitividade, vem também de sua personalidade, de sua maneira de participar do mercado. O sistema existe para incrementar a empresa e a razão de ser do negócio jamais será satisfazer os requisitos de um sistema.

Sem dúvida, a integração da empresa é a arma que garantirá sua sobrevivência, mas não necessariamente o que a fará a vencedora. A competição entre as empresas que desenvolvem o ERP com certeza tratará deste assunto, oferecendo maneiras individualizadas de manter a personalidade e pessoalidade do negócio. A total integração também é um assunto teórico pois, por maiores que sejam os esforços neste sentido, é bem remota a possibilidade de que um sistema consiga suprir em 100% as necessidades de uma empresa. Ainda mais nesses tempos de rápidas mudanças onde até as necessidades mudam.

Fonte:http://www.coladaweb.com/administracao/erp

Ministério da Justiça lança aplicativo de consulta mandados de prisão

Brasília - O ministro da Justiça, José Eduardo Cardozo, lança hoje (24) um novo aplicativo que ajuda a identificar pessoas procuradas pela polícia. Será às 10h, na Sala de Retratos do ministério. O dispositivo pode ser baixado gratuitamente em qualquer telefone celular e permite a consulta a um cadastro de 352 mil mandados de prisão.

Leia também no Portal EBC: 

Beltrame diz que morte de dançarino será investigada com todo o rigor

Promotora diz que pedido não é para quebra de sigilo telefônico do Planalto

Qualquer pessoa pode fazer uma consulta. Para checar se uma pessoa tem condenação na Justiça ou ordem judicial de prisão contra ela, basta digitar seus dados, como nome completo ou número de algum documento de identificação. Quando um registro de mandado de prisão é localizado, aparecem também outros dados disponibilizados por órgãos do Poder Judiciário.

Segundo a assessoria do Ministério da Justiça, a função de buscas por mandados de prisão será adicionada ao aplicativo Sinesp Cidadão (disponível para iOS e Android), que permite ao usuário consultar informações de veículos registrados na base nacional do cadastro do Denatran.

Fonte: http://www.ebc.com.br/noticias/brasil/2014/04/ministerio-da-justica-lanca-aplicativo-de-consulta-a-mandados-de-prisao

Sony vendeu mais de 7 milhões de PlayStation 4 desde novembro

A Sony anunciou nesta quinta-feira (17) que vendeu mais de 7 milhões de unidades do PlayStation 4 em todo o mundo desde o lançamento do videogame, em novembro de 2013. A meta da companhia era vender 5 milhões de aparelhos até o fim do ano fiscal, em março.

"A jornada do PS4 apenas começou e continuamos firmes em nosso compromisso de ultrapassar as maiores expectativas dos jogadores ao fornecer novas experiências de usuário que inspirem e envolvam", disse Andrew House, presidente e CEO da Sony Computer Entertainment. "Esperamos ansiosamente pela oportunidade de revelar muitas dessas experiências para os nossos fãs nos próximos meses".

De acordo com a companhia japonesa, mais de 20,5 milhões de jogos foram vendidos pelo mundo em cópias físicas e digitais até o dia 13 de abril.

Em fevereiro, o Japão foi o último grande mercado a receber o videogame de nova geração da Sony. Em apenas dois dias no país, o PS4 vendeu mais de 322 mil unidades, segundo dados da revista "Famitsu". Lá fora, ele custa US$ 400 (cerca de R$ 900). No Brasil, ele é vendido por R$ 4 mil.

Editar e compartilhar
A Sony também afirmou que a próxima atualização do PlayStation 4 irá incluir um editor de vídeos e a possibilidade de adiantar o download de jogos que estão perto de serem lançados.

Com o ShareFactory, recurso similar ao Upload Studio do rival Xbox One, o jogador poderá misturar clipes de suas partidas, criar efeitos especiais, filtros e transições e compartilhá-los com amigos e nas redes sociais. Também será possível exportar a produção para um dispositivo USB. A ferramenta é capaz ainda de importar músicas originais para a trilha sonora do vídeo. Assista ao lado.

Outra novidade da atualização 1.70 do PS4 é o pré-download de games. Com essa função, você pode antecipar o download de um jogo que comprou, mas ainda não foi lançado, poupando preciosos minutos (ou horas) de partida.

Fonte:http://g1.globo.com/tecnologia/games/noticia/2014/04/sony-vendeu-mais-de-7-milhoes-de-playstation-4-desde-novembro.html

Ganhe dinheiro tirando fotos no Android com o Foap

Sexta-feira começa o carnaval oficialmente em nosso país, é aí que muitos brasileiros aproveitam pra curtir o momento e fazer aquela viagem, conhecer pessoas, fazer amigos, ir à lugares inusitados e claro, registrar tudo com muitas e muitas fotos.

E que tal se divertir e ganhar uma grana extra com a venda das fotos! Essa é a proposta do Foap, app para Android que assim como o onipresente Instagram, armazena suas fotos na nuvem possibilitando o compartilhamento, ranking e comentários, mas com o diferencial de monetizá-las, ou seja, se alguém gostou e quiser adquiri-las é dindin no seu bolso.

Fazendo um cadastro simples e muito rápido ( pode até usar sua conta do Facebook ) o usuário sobe suas fotos preferidas que em seguida irão passar pela avaliação da comunidade e estarão disponíveis pra todos. As fotos são categorizadas por recentes, populares e vendidas. As fotos vendidas rendem 5 dólares para os donos do aplicativo e 5 dólares para o fotógrafo, sendo que não há limites de comercialização por foto. E se você gosta de desafios, pode participar das missões que as empresas parceiras promovem, onde são exigidas fotografias específicas podendo monetizar ainda mais seu portfólio.

O app vem numa crescente e várias empresas estão aderindo ao serviço o que faz a diversão ficar ainda mais interessante. No blog oficial  é possível se informar sobre novas missões e novidades do serviço.

Detalhe importante, as fotos precisam ter no mínimo 900 pixels de resolução (largura ou altura), portanto não esqueça de configurar sua câmera. Cadastrar-se no Paypal vai te ajudar nas transações com o dinheiro. Ah e o app é online, só funciona com conexão de internet ativa, assim se você não possui 3G ou algum plano de dados, não esqueça de usar o wifi do local pra postar suas fotos quando parar pra tomar aquela água, quem sabe na próxima parada sua foto já pagou a sua conta.

Fonte:http://www.aplicativosandroid.com/ganhe-dinheiro-tirando-fotos-android-com-o-foap/2775?utm_source=twitterfeed&utm_medium=facebook

Gradiente Tegra Note: primeiro Tegra 4 do Brasil chega em Março

Primeiro gadget com Tegra 4 a chegar no Brasil já tem data de início das vendas anunciada. O Nvidia anunciou hoje(25), por meio do twitter, o início da pré-venda (aqui) do tablet  Gradiente Tegra Note no Brasil. Vale lembra que o tablet é originalmente da Nvidia, porém a Gradiente fez uma parceria com a mesma para trazer o Nvidia Tegra Note ao nosso país, assim alterando o nome para Gradiente Tegra Note.

Lembrando que o aparelho já tinha sido anunciado já faz algum tempo no Brasil, para ser exato há 4 meses atrás. Porém, somente agora depois de todos esses meses do anúncio, ele finalmente chegue nas prateleiras brasileiras.

Especificações do Gradiente Tegra Note:

• Tela de 7 polegadas, IPS, com resolução de 1280×800 pixels
• Processador Nvidia Tegra 4, Quad-Core, 1.8Ghz
• GPU GeForce de 72 cores
• 1GB de RAM
• 16GB de memória interna(expansível até 32GB via micro SD)
• Câmera traseira 5MP HDR, frontal VGA
• Conexões Bluetooth e Wi-fi
• Entrada USB e saída micro HDMI
• Bateria de 4100mAh(10 horas de autonomia)
• Caneta Stylus
• Android 4.2.2(atualização para 4.4.2 já disponível)
• Fonte: http://www.tekimobile.com/34137/primeiro-tegra-4-no-brasil-gradiente-tegra-note-chega-em-marco/